Mensajeria

Los clientes recibirán un SMS en el móvil con una clave de confirmación para realizar algunas operaciones.

Bancaja ha puesto en marcha un nuevo sistema para incrementar la seguridad en la conexión y operaciones realizadas a través de Bancaja Próxima Particulares.

La Comisión de Seguridad de la Asociación de Internautas realizo una prueba del nuevo sistema de seguridad de Bancaja, dando como muy positiva la nueva iniciativa de Bancaja.

12-04-2006 - El nuevo sistema solicitará de manera aleatoria a los clientes que se conecten a la plataforma de banca en Internet de la entidad una clave de confirmación para realizar algunas operaciones. La clave la recibirán por SMS en su teléfono móvil y deberán teclearla en Bancaja Próxima Particulares.

El sistema genera la clave y la envía al cliente de forma inmediata sin que se produzcan retrasos en las operaciones. A pesar de que el tráfico de operaciones en Internet se reduce de forma muy notable, durante estas fechas la entidad reforzará sus servicios de atención telefónica para resolver cualquier cuestión que pueda surgir en el momento de realizar las operaciones.

En el caso de la securización en la conexión a la red, el sistema estimará si existe o no riesgo y, en caso de considerarlo conveniente, solicitará la clave de confirmación al cliente en el momento de realizar la conexión a Bancaja Próxima Particulares.
Este sistema añade mayor seguridad a los sistemas de los que la entidad tiene implantados al combinar dos plataformas independientes. En el caso de que la entidad no disponga del número móvil del cliente –a raíz de la puesta en marcha del Compromiso Bancaja la entidad ya utiliza el SMS para comunicar el estado de las cuentas y algunas operaciones por móvil- , solo podrá darse el número de forma presencial en las sucursales y nunca se solicitará por correo electrónico o por teléfono.

La entidad dispone de sistemas de seguridad que garantizan la integridad y la confidencialidad de la información transmitida entre el ordenador del cliente y el Centro de Proceso de Datos de la entidad.
Estos servicios utilizan el Protocolo Secure Socket Layer que asegura la transmisión de la información de forma ininteligible entre el ordenador del cliente y Bancaja, evitando que otras personas la vean, modifiquen o repitan.

NOTA DE LA ASOCIACIÓN DE INTERNAUTAS Enterada de esta acción de Bancaja, la Asociación de Internautas valora muy positivamente esta acción de Bancaja en pro de la confianza y seguridad de sus clientes en línea. Y renueva su apuesta por la colaboración de las entidades públicas y privadas propietarias de págimas y servicios web en la lucha conjunta contra el fraude en Internet.

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